Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Delthal Autoglanz GmbH, Friedrichstraße 81, 10178 Berlin (im Folgenden „Auftragnehmer“ oder „wir“), und dem Kunden (im Folgenden „Auftraggeber“) über die Erbringung von Autopflege- und Aufbereitungsleistungen. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur anerkannt, wenn wir ihrer schriftlichen Zustimmung ausdrücklich erteilen. Das Vertragsverhältnis kommt durch eine verbindliche Terminbestätigung oder Anzahlung zustande.
Unsere Leistungsangebote umfassen spezifisch Rad- und Bremssattelreinigung, Lackkorrektur, Folierung, Keramikversiegelung, Scheinwerferaufbereitung und Innenaufbereitung. Die in Angeboten genannten Preise sind Richtwerte im Rahmen der üblichen Spanne von 60 bis 550 EUR, abhängig vom Fahrzeugzustand. Der endgültige Preis wird nach Begutachtung des Fahrzeugs vor Ort festgelegt. Wir behalten uns das Recht vor, Arbeiten abzulehnen oder auszusetzen, wenn Sicherheitsrisiken bestehen oder notwendige Vorarbeiten (z. B. Entfernung von Kleberesten) den Aufwand unverhältnismäßig erhöhen.
Wir führen unsere Arbeiten mit höchster Sorgfalt und professionellem Equipment durch. Eine Garantie für absolute Kratzerfreiheit bei der Lackkorrektur kann nicht gegeben werden, da sie die Substanz des Klarlacks betrifft. Haftungsansprüche sind auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei Folierungen ist der Aufkleberanteil (z. B. Rückspiegel, Scheiben) vom Auftraggeber zu bestätigen; andernfalls erfolgt keine Haftung für Klebereste oder Sichtbarkeit an Kanten. Schäden durch Witterung, Steinflug oder unsachgemäße Pflege nach der Übergabe haften nicht uns.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (DSGVO). Details zur Erhebung, Speicherung und Nutzung Ihrer Daten im Rahmen der Vertragsabwicklung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Durch die Inanspruchnahme unserer Dienste willigen Sie in die erforderliche Datenverarbeitung zur Abrechnung und Kommunikation ein.
Sämtliche von uns erstellten Fotos, Bewertungen und Beschreibungen unserer Arbeit sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung durch den Auftraggeber zu kommerziellen Zwecken (z. B. in eigenen Werbebroschüren oder als Stock-Fotos) bedarf unserer schriftlichen Erlaubnis. Das Eigentum an der Folie geht erst nach vollständiger Bezahlung des Rechnungsbetrags auf den Auftraggeber über.
Der Auftraggeber kann den Vertrag bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos stornieren. Bei kurzfristigen Absagen (weniger als 48 Stunden) oder Nichterscheinen berechnen wir eine Stornierungsgebühr von 20 % des geschätzten Auftragswerts, mindestens jedoch 60 EUR. Wir behalten uns vor, den Auftrag bei unverzüglichem Zahlungsunvermögen des Auftraggebers sofort zu widerrufen.
Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns gilt ausschließlich das materielle Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis Berlin.
Wir gewähren für unsere Leistungen die gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Übergabe des Fahrzeugs. Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich zu rügen. Wir bieten das Recht auf Nachbesserung oder Preisminderung. Als Dienstleister haften wir nicht für mittelbare Schäden. Bei Streitigkeiten verweisen wir darauf, dass Verbraucher in der EU das Recht haben, ihre Konflikte einer europäischen Online-Streitbeilegungsplatform (OS-Plattform) zu unterbreiten; die URL lautet https://ec.europa.eu/consumers/odr.